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        客服熱線:4000085670

        民商絲路跨境電子商務平臺信息評價規則


        一、規則適用

        為維護民商絲路跨境電子商務平臺用戶(以下統稱“用戶”)的合法權益及民商絲路跨境電子商務平臺商城經營秩序,特制定本規則。

        本規則適用于民商絲路跨境電子商務平臺商城商品、服務等評價信息管理。

        二、信用評價定義

        1.評價:指用戶在訂單交易完成后,可以對交易的訂單進行公正、客觀、真實的評價,為其他用戶在購物決策提供參考;評價包括用戶對交易訂單中的商品評價、服務評價和民商絲路跨境電子商務平臺回復內容。

        2.評價明細:指用戶針對訂單商品及配送服務給出的評分和心得兩部分內容;評分有好評、中評和差評三個等級;心得是用戶根據購物體驗、商品質量等寫評價內容;用戶可以在訂單完成后60日內進行商品評價。

        3.惡意評價:指用戶使用侮辱性、誹謗性語言或者明顯違背事實的內容進行的評價或者其他違反法律規定的評價。

        三、信用評價要求

        1.評價要求

        用戶發布的評價內容、曬圖和回復中不得出現法律法規、平臺規則不允許的內容,包括但不限于:

        涉及違反廣告法、憲法或其他法律法規要求的內容的。

        涉及政治、淫穢色情、暴力、反政府言論、賭博、毒品等內容的。

        辱罵或污言穢語。

        泄漏他人信息。

        非民商絲路跨境電子商務平臺商城的其他商品信息包括但不僅限于商品鏈接、聯系信息等。

        圖片非本產品、圖片為截屏或圖片不清晰的。

        其他商家鏈接、二維碼等廣告宣傳信息內容的。

        未經他人同意,涉及使用他人圖片并編輯后發布的;

        盜用他人圖片或未經他人同意使用他人圖片并編輯后發布的。

        2.惡意評價處理

        2.1如果用戶存在惡意評價行為的,經民商絲路跨境電子商務平臺商城判定為惡意評價的,民商絲路跨境電子商務平臺商城有權屏蔽或刪除該評價。

        2.2惡意評價范圍:

        (1)評價內容含有黃賭毒暴的違法言論或其它違反法律法規公序良俗信息的言論。

        (2)用戶主動利用中差評要求吉林制造跨境電子商務平臺提供返現、優惠券等利益以及其他不當利益或提出不合理的要求。

        (3)同行競爭者交易后故意給出與事實不符的負面評價的不正當競爭行為。



        四、其他

        1. 民商絲路跨境電子商務平臺商城可根據平臺運營情況隨時調整本管理規則,調整之前吉林制造跨境電子商務平臺商城會向用戶征求意見并公示。

        2.對任何涉嫌違反國家法律、行政法規、部門規章等規范性文件的行為,本規則已有規則的,適用于本規則。本規則尚無規定的,民商絲路跨境電子商務平臺商城有權酌情處理。




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